大家好!
在中国向消息化社会迈进的今天,挪动通讯已成为人们越来越重要的通讯工具。它不只仅能够满意人们的言语沟通需求,更满意了人们文娱、休闲、商务、进修等多层次的需求。随着电信市场所作的日趋激烈,用户不光是对通讯业务的请求进步了,相应对营业员提出了更人性化的效劳。
在我进联通快一个月的工夫里,除了学到了相关的业务学问外,的收获是让我学会了浅笑。当我身着联通任务服走进营业前台的那一刻起,我认识到本人身处在公司的效劳窗口,每一位营业员都是企业的抽象代表。一个甜美的浅笑,一声亲密的问候拉近了客户与我们之间的间隔,由于营业窗口是联络客户的桥梁和纽带。浅笑也并不只仅在任务中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。
浅笑能使陌生人感到亲密,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。浅笑是人类的春天。你给别人浅笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情捐赠。
有一句话说得很好,浅笑无需成本,却得创造了许多价植。
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