1、根据质量的流程和质量监督管理办法, 通过监听通话录音对电话销售服务进行质量控制,及时反馈质检结果及汇总、反馈质检问题,收集监听中的录音及时反馈,并形成监听质量分析报告。
2、根据销售人员存在的问题进行培训和反馈,并对其改善情况进行监督反馈,负责整理提供培训所需的录音资料。
3、协助质检主管完善质检监控规范,质量管理流程和质量监督管理办法。
任职要求:
1、18-30周岁(接受应届毕业生)
2、沟通协调能力强
3、做事细心,反应灵敏
4、有一定的抗压能力
1、负责公司质量体系的策划、搭建、评审和改进;
2、负责质量目标管理与分解;
3、负责质量策划与监控实施;
4、负责质量法规管理与维护;
5、负责质量培训计划及实施;
6、 负责质量信息管理,与质量相关IT系统管理 ;
7、负责质量成本管理、分析和改进;
8、负责开展公司QC活动;
9、 负责质量部的综合业务和协调;
10、 负责科室人员培养、辅导、考核、团队建设;
11、 协助部长做好部门培训、预算、考核及其它日常管理工作。
12、上级领导临时布置的工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,理工科专业;
2、5年以上汽车制造企业质量管理工作经验;
3、具备质量管理、认证管理、设备管理、生产管理等相关专业知识;
4、掌握先进的质量管理方法,良好的团队建设能力和管理能力,良好的组织能力和沟通能力良好的组织、协调和沟通能力。